关于如何写感谢信的提示
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如果有人帮你一个忙 - 从购买你的产品到帮助你与决策者预约 - 那么感谢信不仅合适,而且还可以帮助你维持与乐于助人的关系。养成定期的感谢笔记习惯可以产生令人印象深刻的结果。
根据吉尼斯世界纪录,世界上最伟大的销售人员乔吉拉德认为,他的成功归功于他每个月向每个顾客发送手写卡片的习惯。吉拉德每月发出超过16,000张卡片,因此,他连续12年成为世界顶级汽车销售人员,但您不一定需要每月寄出数千张卡片才能获得令人印象深刻的结果。
不要认为发送电子邮件或套用信函会完成同样的事情。很少有人愿意发出手写的信件和卡片这一事实将使你的功能更加强大。人们注意到手写字母,而他们倾向于将形式字母直接扔进回收箱。这些信件也不需要很长。吉拉德着名的手写卡片简单地说,“我喜欢你。”事实上,他每个月都会发送那些给顾客留下深刻印象的卡片,而不是花哨或复杂的信息。
感谢信是一种与某人联系的特别有效的方式。您不仅要表达对他们所做的事情的欣赏,还要表明您愿意花时间自己写出信息并将其发送出去。对于主要的好处,例如直接导致巨额销售的介绍,包括小礼物可能是合适的 - 但这不是必需的。
什么包括在你的谢谢你注意
你的笔记应该包括提到这个人为你做了什么,并应该强调他的行为的积极结果。如果您在活动或预约时遇到此人,请随时提及与他相遇的乐趣。您还可以了解您对这个人帮助您的努力表示赞赏。如果您不确定如何开始,请尝试打开您的笔记,例如“我必须花一点时间来感谢您的精彩推荐,介绍等。”
通过谈论您期待未来的会议或与您的恩人的对话来结束是一个好主意。更正式的说明或信件可能会以“祝福”,“非常感谢”或“问候”结束,具体取决于您对您所写人员的了解程度。如果您要记下简单的注释或填写卡片,则无需使用这种结构化方法。
当有人送你礼物时
当别人送你礼物时 - 例如,假期期间 - 你当然应该用感谢信回复。保留一份给你天赋的人名单也是一个好主意,这样你就可以在明年做出回报。这样的感谢信应该提到你收到的具体礼物,你有多高兴,以及理想的计划如何使用它。例如,如果客户向您发送了当地餐馆的礼品卡,您可能会提到您在该地方有多喜欢这里的食物,以及您打算如何将您的丈夫带到那儿远离孩子的一晚。
另一个感谢信的好时机是客户的周年纪念日。如果您有一个客户从您那里购买了一整年(或多年),请务必发送一封信,感谢他是这样一个忠诚的客户。应该鼓励这些顾客保持忠诚,他们肯定会感谢你注意到他们和你在一起多久了。