如何采访销售人员

E, É, È, Ê. Как читается буква Е с разными значками? Французский для детей. Урок 7

检查背景信息

虽然简历总是有助于衡量候选人的技能和资格，但在某些职业领域，准备简历的技能直接转化为完成工作本身的技能。例如，作家最好有精心编写的文字简历。对于销售人员而言，简历 - 候选人的主要营销工具 - 是他或她的销售技巧的重要指标。他在简历上出售他的技能和资格有多好？他是否举例说明了他过去工作的成功经验？

他的经历是否以一种适合贵公司的方式描述？制作简陋的简历绝对应该引起一些警告。

测试他们的研究技巧

一个好的销售人员应该总是做他或她的功课。在你告诉候选人你的公司或职位之前，先问他们为什么申请这个特定的工作。销售人员的回答将说明他们在面试前为您和您的公司做了多少研究。

候选人的态度和行为可以说明问题。她准时到达还是稍早到达？她遇到的人（接待员，秘书等）是否礼貌和愉快？她是专业打扮和修饰的吗？（请记住，有人在面试时看起来可能是他们在工作中看到的最好的方式！）她看着你的眼睛，坚定地握住你的手（但不是骨头开裂），热情地问候你并展示开放，接受性的肢体语言？她沟通得好，说话清楚吗？

她说得太多太快了，还是几乎没说话？销售人员推销自己的方式是您期望他们销售您的产品或服务的方式。

询问销售人员的一些具体面试问题包括：

以前的销售经历有哪些具体的例子？你会做同样的事情？你将做点什么不同的？
您对该公司的销售周期有何了解？它与您过去的做法相比如何？
您在当前或最近的销售岗位上进行销售的过程是什么，从领先一直到完成交易？（请注意，如果他们在收盘后对潜在客户进行跟进，他们必须说些什么;这对于建立重复业务至关重要。）

你更喜欢什么样的薪酬结构？（可能性通常是基本工资，基本加佣金或纯佣金。喜欢纯佣金工作的销售人员对自己的技能有相当大的信心！）
您的销售目标是什么？您的实际结果与这些目标相比如何？
您认为这家公司的优势是什么？您认为哪些变化会提高销售额和生产力？您觉得如何为这一改进做出贡献？
我们可以解决哪些新市场？您如何建议我们开发这些市场？

不要忘记包括一些经典的面试问题：

您觉得您的经历如何满足这项工作的需求？
什么是过去工作取得巨大成功的例子，你是如何完成的？
你犯了什么重大错误，你是如何纠正错误的？你从中学到了什么？
你最大的优点和缺点是什么？你如何减轻自己的弱点？
您如何看待您的职业生涯在未来几年内发展，您将如何在这家公司实现这一目标？
您认为您可以做些什么来改善公司的成功？

如果有滞后或沉默，看看他们是如何处理的;这是销售电话中可能发生的事情，销售人员急于通过bab呀学语来填补每一个沉默，或者根本不做任何事情都不会成功。通过简历或回复他们告诉您的事情，提出您所遇到的任何问题或疑虑;除了提供您需要的信息外，这还将说明他们将如何处理销售电话中出现的类似异议。

他们是否试图与您建立桥梁并建立融洽关系（例如，注意您的帆船，儿童等的照片并分享他们的共同利益）？他们做得好吗？让人们对你感到满意让他们找到与你做生意的理由，这是另一项重要的销售技巧。

在面试结束时，向他们概述您所看到的公司目标，他们在薪酬（结构和一般范围），福利，旅行期望等方面的期望以及下一步的内容。面试过程将是（包括时间框架）。询问他们是否有任何问题或疑虑。如果他们至少提出一两个聪明的相关问题，这是一个很好的迹象。一个对你没有任何问题的候选人没有费心去研究你的公司和/或太过于不知所措，想到任何聪明的话 - 这对销售人员来说都不是一个好的品质。

最后，记下他们是否跟进了感谢信/电子邮件给你。如果由于某种原因招聘时间框架发生变化，请让候选人知道。这是简单的礼貌，并告诉他们你是一个好雇主，它还有助于保持潜在的“明星”销售人员在你仍然在招聘过程中勉强服务。