领导如何在工作中激发持续改进
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“如果你在两年内仍然担任同一个角色,那我就失败了。”这位声明是由一位副总裁向一位刚从大学毕业后为他工作的员工做出的。该声明对员工产生了重大影响。他从未想过帮助员工成长和发展作为领导者角色的一部分。
现在,这名男子专门针对一名年轻的新员工 - 一名新毕业生接受了他的第一份专业工作。认为每个人都准备好在每两年内继续前进是不切实际或明智的。
更高层次的工作需要更长时间才能学习员工持续改进
工作水平越高,在上升阶梯之前需要保持工作的时间越长。否则,你还没有准备好迎接下一个级别的需求。但是,无论员工水平如何,领导者都应该始终寻找机会帮助员工进入下一级别。
不过,持续改进的概念不仅仅是增加责任和晋升。持续改进涉及您职业生涯和工作生活的每个方面以及您的个人生活。
虽然每个员工都有责任改善自己的生活和事业,但如果你想进入高级领导岗位,你需要专注于改善自己的工作。
鼓励员工持续改进
持续改进不仅仅是让员工得到提升(尽管这绝对是其中的一部分),而是提高他们在当前工作中的表现。它也是关于改变工作和他们的责任,因为他们可以继续发展。
后者更复杂。无论员工在工作中工作多长时间,您都需要完成相同的任务。但是,您或员工总能找到更好的方法来完成任务。
帮助您的员工学习更好的方法将使您的部门看起来更好。改进后的流程将使您的员工对自己感觉更好,并为晋升到不同的工作做好准备,甚至是横向移动。
一些管理人员不希望他们最好的员工继续从事不同的工作 - 毕竟,优秀的员工很难取代。虽然这种感觉完全可以理解,但如果您的员工认为他们没有机会持续改进,那么无论如何您都会失去最好的员工。你不会对此事有任何控制或说话。
如果你创造了一种预期会有所改善的文化,然后通过加薪或促销奖励(无论是促销还是晋升到新工作),你都会吸引你喜欢的那类员工 - 那些努力改进并取得成功的勤奋工作者。
持续改进您的部门
持续改进不仅仅是发展员工,也是发展您的部门和职责。 (与此同时,这些活动也将培养您的员工。)您需要经常提出这些问题。
- 这是完成此任务的最佳方式吗?
- 有什么我们不需要做的事情吗?
- 有什么我们正在做的事情,我们需要停止吗?
当定期询问时,所有这三个问题都可以导致不断改进的部门或业务功能。以下是如何询问这些持续改进的问题。
问题:这是完成此任务的最佳方式吗?
有时,任务是以一种方式执行的,因为这就是任务总是如何完成的。一位经理可能会问自己,“我已经三次问过这个问题了,为什么我现在能找到更好的方法呢?”答案可能是创造了新技术。但是,您可能也会问错人 - 尝试询问负责该任务的员工。
了解专业出版物 - 确保员工也可以访问。你不能一辈子都在努力寻找项目完美主义的圣杯,但是当一个员工对如何改进事物有一个建议 - 听。她可能是对的
问题:我们不需要做什么?
即使你感到过度劳累,如果你不问这个问题,也无法改善。哪些活动不仅可以帮助您的客户或客户,还可以帮助您的员工发展?您可以提高效率,更好地应对未来。
如果你不是在寻找更好的工作方式,你可能会失败。例如,一旦柯达成为电影之王。当数码照片被介绍时,柯达的经理们没有说,“嘿,我们应该制作数码照片。”相反,他们专注于他们的电影。结果?那么,你最后一次使用电影是什么时候?有人应该说,“我们需要专注于数字化。”
我们做什么我们不应该做什么?
这个问题几乎不会被问到。一个古老的故事讲述了一个新婚的年轻女子,她买了火腿,切断火腿的两端,将其放入锅中,然后将其放入烤箱。 “你为什么要切断火腿的两端?”丈夫问道。
“这就是你制作火腿的方式,”她说。 “你总是切断两端。”他再向她推了一下,所以她问妈妈,“为什么要在烘烤之前切掉火腿末端?”妈妈回答说,“这就是我母亲教我做的事情火腿。“
他们两个去找奶奶询问。奶奶说,“我的锅太小了,不能拿整个火腿。”
你可以嘲笑这个愚蠢的故事,但你可能在工作中做的活动是出于不再存在的原因而完成的。没有人使用的报告。一个被app取代的进程。定期提出这个问题可以带来成功部门所需的改进精神。
当你认真对待持续改进的想法时,你将开始专注于改善工作。为您和您的员工。这意味着您甚至无需更新简历即可创建更好的工作。您的员工也将感谢您不断改进的机会。
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