管理者如何成为有效的员工教练

经理可以成为有效的教练吗？一些专业教练建议管理者不能也不应该试图指导他们的员工。毕竟，经理对教练的结果有太大的既得利益，并且不可能保持中立以阻止他们的意见。

然后，许多管理人员认为他们已经在指导他们真正做的事情是教学，建议和讲述 - 或者在最坏的情况下，微观管理。他们使用短语“指导”来描述他们与员工的任何对话。首先要了解教练的定义是有帮助的。

对齐教练的意义，行为和类型

教练是帮助某人提高绩效并发挥其全部潜力的技能和艺术。教练技能通常被描述为指令或非指令。指令技巧包括：

• 教学
• 指导
• 给予反馈
• 提供建议

非指导性指导涉及提问和倾听，提供想法或方法。教练的真正魔力在于，当教练采用非指导性方法时，通过提出具有挑战性的问题并在个人努力解决自己的问题时进行聆听。

当人们提出他们自己的解决方案时，他们会更加坚定，并且更有可能实施修复。此外，这种解决问题的经验有助于个人发展自信，自己解决类似的问题。

伟大的教练有助于最大限度地减少“噪音”和干扰，从而阻碍某人能够弄清楚正在发生什么以及该怎么做。伟大的教练知道如何以及何时在合适的时间提出正确的问题，何时提供反馈，何时提出建议，如何让人们集中注意力以及如何获得承诺。管理人员可以做到这一点，但他们必须放弃一些信念，并掌握一些心态和技能。对于想要指导员工的经理来说，这有五个关键行为。

放弃他们的工作就是拥有所有答案的信念

虽然许多经理不会承认他们认为他们知道的比他们整个团队的总和更多，但他们仍然采取这种方式行事。这是人性。当谈到其他人的问题时，我们都喜欢成为专栏作家。问题是，当你不给员工解决自己问题的机会时，他们就不会发展。相反，他们变得依赖，永远不会发挥他们的全部潜力。

相信每个员工都可以成长和提高

如果员工真诚地不相信员工，他就不能指导员工。相反，他们应该阅读如何“教一个员工脱离工作”。

愿意放慢速度并花时间去教练

是的，告诉并提供建议更快捷，更简单。教练确实需要花费更多的时间和耐心，并且需要刻意练习来擅长。然而，这是对人们的投资，其回报高于任何其他管理技能。人们学习，发展，绩效提高，人们更满意和参与，组织更成功。

学习如何教练

你不能只是投掷一个开关，成为一个有效的教练。你需要一个框架，它需要练习。我认识的大多数教练都使用GROW模型作为他们的框架。他们喜欢它，因为它很容易记住，并提供几乎所有教练对话的路线图。虽然有许多版本的GROW缩写，我使用的是：

• G =目标： “告诉我你想要从这次讨论中得到什么？”
• R =现实： “那么实际发生了什么？”
• O =选项： “你能做些什么呢？”
• W =下一步是什么： “你打算怎么做呢？什么时候？”

管理者应该研究专家并实践技术

要学习如何指导，管理者应该体验被真正擅长教练的人所教导的感受。然后，阅读一本关于该主题的好书。然后，练习，练习，练习并获得反馈。过了一会儿，你变得越来越不依赖于线性框架，开始从一个步骤舒适地反弹到另一个步骤。它还有助于获得最喜欢的问题的工具包，以询问GROW模型中的每个步骤。

底线

想要成为有效教练的经理人很可能需要放弃对自己和员工的一些假设，愿意学习和实践最初会感到不自然和尴尬的管理风格。然而，奖励将是值得的努力。

由Art Petty更新