作为实习生在建设性地处理工作场所的冲突
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工作场所的冲突可能包括不一定影响您工作的非常小的烦恼,以及如果您实习或为小型雇主工作可能影响整个部门或工作场所的全面对抗。冲突可以使任何工作都非常紧张,因此找到处理它的方法非常重要,这样双方都能实现双赢。
处理冲突是一种技能,任何人都可以通过花时间提出一些关键问题,而不是假设其他人可能在思考或感受到的东西来发展。我们有很多机会学习如何更好地处理冲突,这些冲突往往可能包括反复试验,并找到适合您的技术以及与人们互动的方式。
冲突是不可避免的?
期望你永远不必处理工作场所中的某种冲突是不现实的。由于有这么多不同的性格和不同的看待方式,冲突通常是给定的,因此最好学习如何尽早处理并尽最大努力。采取积极的态度或防守通常是两种方式,绝对不会让你到达你想去的地方。首先,您需要退后一步,看看您是否能够客观地了解实际情况。
理解任何问题的双方都是以建设性方式处理冲突的良好开端。在适当的时候承认你错了也可以推动你在未来建立积极的关系。
学会处理大学生的冲突
作为一名大学生,你可能不得不在大学期间的某个时候学习如何处理冲突。与宿舍楼的一个或多个室友住在一起通常非常困难,需要一些技巧才能做出适合所有参与者的生活安排。需要团队协作的大学课程往往是一个高压力的时期,因为每个人都有不同的想法和不同的参与程度。
高压力的时期会使情况变得更加不稳定,并且不得不兼顾大学中面临的许多承诺会使人们变得更加敏感。大学是学习成功处理冲突的细微差别的绝佳时机。在某些情况下,在任何工作环境中都会遇到问题需要解决,而在工作场所处理不良冲突的后果可能会极大地影响您的工作关系以及您作为该领域真正专业人士的可信度。
处理冲突需要诚实的沟通
在处理工作场所的冲突时,您要做的第一件事就是看看您是否可以诚实地与您发生冲突的人沟通。通常情况下会发生冲突,因为存在误解,并且在没有来自另一方的任何输入的情况下对某些事情发生的原因进行假设。
诚实地与对方进行沟通可能是达成协议所需的全部内容,并且在它有时间成长和恶化之前就开始解决问题。在某些情况下,接近某人您遇到问题是非常困难或不可能的,在这种情况下,您可能需要预约与您的主管交谈,询问他们自己如何处理问题的建议。
大多数雇主都制定了帮助处理工作场所冲突的政策
大多数雇主都制定了解决冲突的政策。通常情况下,雇主会建议员工在处理他们在工作场所遇到的问题时采取的一系列步骤。由于员工冲突的影响远远超过两个人之间的冲突,因此雇主希望确保员工之间或任何一个特定部门之间的任何问题得到迅速处理,并且双方都能接受和听到。
如果您未能通过直接与其他人或您的主管交谈来解决冲突,雇主通常会有一系列指令,指示您可以在哪里帮助您解决问题。遵循公司规则并利用公司制定的所有渠道,向雇主展示您在解决问题方面的奉献精神,并继续为建立更和谐的工作环境做出自己的贡献,这一点非常重要。